尊敬的老陈网友：

　　您好，留言收悉，我委责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设和交通委员会

2009年11月11日

尊敬的老陈网友：

　　您好，留言收悉后,经我委相关部门调查,现答复如下:

　　根据《政民零距离》栏目的投诉信件承办单，关于河西区名仕达花园小区一号楼四门用户反映的居室供热温度不达标一事，本市供热系统在7日进入低温供热状态，要使整个供热管网当中的水循环达到畅通需要一个过程，且随着水循环供热温度也会逐渐提高。我办要求居室温度不低于18摄氏度，该用户反映有的房间19度，有的房间15度，有可能是该用户居室内暖气水循环不畅通，局部管道有堵露现象，且每个门栋的水循环系统都设有除污阀，需要除污放气或放水调试。此外，该小区的采暖方式为地采暖，其供热管道敷设在地板下不易寻线，且分配阀的结构也比较复杂，如果分配阀损坏，用户还要自行购置，且管道漏水还需开发商负责，出现这种问题非常难以解决。针对该用户的问题城安热电公司派人上门排查，用户水循环系统有气堵现象，只有放气或放水才能使管道内的水循环畅通和升温，提高居室的采胶温度。

　　希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您身体健康、生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2009年11月16日