局领导:
您好,家里80岁老人的医保卡消磁了委托我办理相关业务,我到银行进行挂失的时候,由于老人的身份证属于一代身份证,但是在系统里没有照片,办理不了挂失业务,请问局领导,这种情况需要怎么处理?
由于老人年龄过大,而且身患老年病不能亲自办理,而且需要经常进行输液治疗,如今医保卡消磁不能使用,家属非常的着急,望局领导能够及时为我们的问题进行解答,谢谢!
尊敬的王海津:
您好,医保卡消磁到银行办理挂失手续问题,应属银行部门的工作职责,具体要求及解决途径也建议您向经办银行咨询。
对于老年人年龄过大行动不便,本人无法亲自办理社保卡,可由被委托人持本人身份证、委托人身份证、委托书、与申领人关系的有效证明、没有二代身份证的携带委托人数码照片为其办理申领手续。
祝您生活愉快!
人力资源和社会保障局
2009年11月11日