尊敬张全网友：

　　您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区物业办调查处理。经查，彩丽园小区原由安华物业公司管理，该公司于今年10月份退出，因小区未成立业委会，不能按正常程序选聘新企业，小区没有物业企业管理，小区居民生活环境秩序受到影响。鉴于此情况，鲁山道街、居委会组织小区30余名业主代表共同商议，决定由天鹏物业临时接管，并与居委会签订临时接管协议，其中物业服务收取标准0.5元/月平米，机动车收费标准参照停车委员会的规定，该协议已在小区宣传栏公示，征求意见。目前，门卫、保洁、垃圾清运均由物业公司负责。

　　希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府办公室

2009年11月11日