我是天津市塘沽区宝山道裕川家园2栋1门402室的住户，我反映我家自来水供水的问题。我们在2008年9月初领取该房的钥匙至今，自来水存在如下问题：水流很小，在用水高峰时段（如：早７点至８点、晚６点至７点）间歇性的停水。并且4层其他邻居也是同样问题，也到处反映，同样没有解决。

    我们将问题反映给物业售后部门，物业说管道没问题，叫我们找自来水公司；自来水公司说一切正常，叫我们找物业。后来，我们忍了，一直到今天。

    2009年11月1日下午，物业又要求交纳2009年10、11、12三个月的梯泵费，我们缴纳了170元的费用。并又将供水问题进行了反映。物业说，我们还是解决不了这个问题，他们只负责物业。

    我想问问：

    1、老百姓生活上有了问题，上哪去找说法。

    2、物业不管业主的供水问题，他们管什么。

    3、我们住在4层，用不用交梯泵费；如果交了梯泵费，能不能保证正常供水。

    4、如果供水还不正常，我可不可以拒绝交纳2010年的物业费。（物业人员说，不交物业费，将去法院起诉业主）

    真切地希望，有关部门给予解决。谢谢

    天津市塘沽区裕川物业公司电话：25215628 25217026