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发表人: m******   提问时间: 2009-10-20 15:47
 标题:天香水畔物业管理混乱
内容:

天香水畔物业太次了:1、电梯坏了半年多没人修理,我们业主打过多次电话询问他们都以各种理由搪塞。20多层楼,一层4户,想想一部电梯能否够用?每天上下班要等上好长时间,为我们的生活带来好多不便。并且使用的这一部电梯也有毛病,其中一天我乘坐时就从6楼直接掉到3楼,还好没有人员受伤,想想如果再从更高的楼层掉下,或者有老人或小孩乘坐使出像这种问题,怎么办?由于只有一部电梯可以使用,利用率超高,造成经常有毛病需要修理,这就更成问题了,在检修时,两部电梯都不能使用,住在高层的人们怎么办?

2、楼道的门坏掉没人修理,打电话给我也,告诉我们要用大额维修基金,大家说们坏了这点小事,还需要大额维修基金?

3、楼道卫生也很不好,每层都有在楼道堆放杂物的现象,这些没人管了么?

4、物业门卫很是嚣张,没经过保安公司招聘,全是一帮无素质,无职业道德,无人管理的人们,他们不懂的是为业主服务,而是觉得是来这管理业主的,根本谈不上服务,反而态度恶劣。从超市买东西回来,从侧门进来,用下门口的小推车。保安人员很厉害的告诉我们,一会给他送回来,这就是服务么?而且放到离我们家门口进得门都不可以,难道是我们求他们,花钱请他们管理我们业主的?

5、院里停车要收10元钱,超过半小时不退,这是哪规定的霸王条款?既然不让停车,就谁也别停,经常看到院里有车停放,这合理公平么?

6、自行车经常丢失,我经常听见小区有丢车的议论。其中一次我们的自行车钥匙找不到了,就叫来个人帮忙开锁,路过的保安无人问津,就这么明目张胆的撬锁小区物业,保安就没人问问。

回复部门:南开区   回复时间:2009-10-27 10:27   是否超时:否

尊敬的mystery网友:

    您好,收到您的留言后南开区政府十分重视,立即责成区房管局物业办公室负责调查处理。关于您反映的电梯与楼道对讲门损坏问题,目前,小区业主委员会正从三家维修单位中选择一家交业主大会表决,物业公司也正在积极配合中,区房管局物业办公室将继续关注此事,积极引导,使小区维修资金使用到位。另外关于您提出的物业服务管理差的问题,区房管局物业办公室将督促物业公司按照《物业服务合同》的要求,认真进行自查整改,同时要求物业公司加强对服务人员的培训教育。

  希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您身体健康、生活愉快!

南开区政府

2009年10月27日

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