尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,现回复如下:
关于乘客提出的地铁逃票现象,天津地铁运营公司一直以来都十分重视此问题,并不断通过媒体宣传、志愿者引导、车站信息栏提示以及工作人员监督等多种方式进行引导和治理。今年11月份还针对此问题进行了一次较大范围的集中治理,取得了一定的实际效果,逃票现象有所减少。
今后,天津地铁运营公司将加强重点时段车站人员的巡视、监管力度,发现个别乘客的逃票行为及时积极主动治理,保障一个良好的乘车环境。与此同时,治理逃票行为不仅要靠我公司工作人员的监督和管理,同时也需要广大乘客的积极配合和自觉遵守,共同努力,维护好一个遵规有序的乘车环境。
非常感谢乘客提出的意见和建议,今后,我们将通过多种渠道关注乘客乘车感受,不断完善相关工作,为不断提高服务质量,满足乘客出行需求而不断努力。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输委员会
2014年12月31日
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