领导同志您好,我10月23日在金纬路中国移动大厅买苹果6合约机,当时办理的时候问我是新转网的吗、我说是,她就没说话给我办理了。在使用过程中发现,上手机网显示不是移动客户,不能上手机客户端,也不能交话费。就像移动客服10086打电话,光荣道的移动大厅的女士给我回电话说;【不能上客户端是技术问题解决不了,交话费买充值卡或者去营业大厅交】。我问为什么、她说;【是转网的。】我办理转网时为什么不告诉我,她说;【送我30元话费,要不就走法律途径,】态度非常不好,我又像移动客服投诉,我打了5次投诉电话,至今没有回复我。所以,我像您部门求助,为我们消费者主持公道,维护消费者权益,谢谢
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