尊敬的网友:
您好,收到您在《政民零距离》栏目上的留言后,武清区政府高度重视,立即责成文广局进行了认真调查处理。
文广局回复如下:郭磊同志,对你所提保贵意见,我们图书馆表示真诚的感谢并表示歉意,对你所反映复印机不能使用,保安人员礼仪不周、建议让读者交出打火机一事回复如下:新馆是从11月29日正式开馆,机器设备都处于试运行阶段,在运行过程中要出现一些故障,你所提的复印机不能使用问题确实存在。由于前期厂家设定投币1元,复印5张,不找零,我馆认为不科学,要是印1张1元太贵,损害广大读者利益,要求厂家改为0.2元复印1张,目前正在与厂家对接处在调试阶段,还望谅解;对于保安礼仪不周的问题,我们加强教育引导,提高素养,更好地为读者服务;对于交打火机的问题,我们图书馆是为广大读者服务的,只要到图书馆来我们必须给提供借阅服务,从国家馆到市馆都没有对安保做出具体要求,但你说的博物馆有安检,国家是有要求的。
天津市武清区人民政府
2014年12月24日
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