北辰区淮盛园13号楼暖气从供暖到现在一直不热，前些天室外温度高还凑合，这几天降温后家里根本达不到18度，找物业看后说是进水管不热，是供热站的问题，找供热站说两年期内找物业，找北辰供热办也让找物业。物业检修了管道，确保管道畅通，但是还是不热。现在小区业主们都在说是北斗供热站成本核算不合适，故意不给足。恳请北辰的各位领导，老百姓的“父母”，能够暂时放弃温暖的家，到冰凉的淮盛园体察民情，感受一下半夜屋子里冷冰冰。多次向北辰政府、供热办、北斗供热站反映，没有结果。我想问问，现在有没有正规渠道可以解决问题？非得逼老百姓把事情闹大才能解决吗？请领导一定关注这个问题，据我了解，淮盛园暖气不热不是个别，而是普遍问题。多次反映，区供热办给予以下解释：“根据《天津市供热用热条例》文件规定：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。”那么，子女们退后一步，不敢奢望“父母”给我们维修，只求“父母”告诉我们暖气不热的真相。我们宁愿相信父母暂时遗忘了我们，也不愿相信是父母觉得成本不合适，故意让子女受冻。