您好,领导:
我是从13年12月27日办理的广电宽带,交17个月赠送7个月,从2014年的6月开始,我就发现一到晚上的8点后,就上不了百度。淘宝网也特别慢。
我打过他们的报修电话,服务人员白天来了,但是说信号没问题,我家网络白天没有问题,就是晚上上不去。也打过几次的96596.上门到及时,但是问题一直也没有解决。我询问过几个同样安装了广电宽带的人,他们和我的情况一样。而安装长城宽带、联通宽带、电信宽带的都没有这个问题!!就是网络的事情。
这种网络严重影响了我的使用,所以我想退费,但是客服说退不了!!!我还有13个月才到期啊!!!这种网络严重影响了我的使用,我们也就是晚上下班了用用网,但是他连我最基本的百度都上不了,所以我想请您帮我协调,我要退网!!我要退网!!我要退网!!我要退网!!我要退网!!
希望您这里能给我一个退网的途径,或方法。谢谢了!