睦华里物业不作为的问题-民生频道-北方网

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发表人：吕**　　提问时间： 2014-09-03 14:54

　标题：睦华里物业不作为的问题

内容：

领导您好：

我是红桥区睦华里的居民，现投诉华夏物业不作为，作为一楼的业主目前一点安全感也没有，楼道对讲门形同虚设，小区外人随意进出，虽不断与物业沟通，但物业人员态度恶劣，推脱对讲门是开发商配备的，需与厂家沟通，他们无法解决，那为什么物业费中对讲门此类机电设施你收维护费呢，以上种种不可理解，近期还强制业主办理电梯卡，请有关领导给予解决，谢谢。

回复部门：红桥区　　回复时间：2014-09-11 16:34　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，接到您的留言后，区房管局非常重视，立即责成物业办对您反映的问题进行调查，经查电梯对讲门刷卡是原电梯厂家设计就包括的，不是物业公司强加于业主的，2011年10月份业主办理入住的时候物业公司有特别提示注明，装修期间为方便业主，暂时不刷卡，待装修期结束后，正式启用，业主已经签字确认的。关于您反映一楼对讲门形同虚设问题，经查电梯对讲门包含三项功能，1、密码进入2、钥匙开锁进入3、刷卡进入。因业主为方便来客和送水、送奶人员进入，向外界透露密码导致对讲门形同虚设。区房管局物业建议该小区物业公司与厂家研究，能否保留刷卡与钥匙进入功能，取消密码进入功能，如无法取消要加强管理。

希望您一如既往的理解和支持我们的工作，祝您全家幸福。

红桥区政府

2014.9.11

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