天津联通客服工作人员真的很忙吗？

    8月25日本周一我单位工作用的固定电话线路出问题了，没有声音。早上8点多就拨打了障碍报修，由于人工台繁忙，使用自动台报修的，周一一整天无人理会，周一下午再次拨打障碍申告，还是人工台繁忙，等了很久一直无法接通，再次用自动台报修的。

    8月26日周二早上9点多维修人员来电询问地址，然后一直到下午16点45分一直没来人，电话线路依然未修，16点50左右再次打电话报修，人工台依然繁忙等很久依旧无法接通，还是用自动报修的。还好，这次很快来人了17点前维修人员赶到，查看线路后告知是外部接线箱里的问题，说今天没带钥匙，明天上班9点左右来修。

    8月27日周三，原定上午9点左右维修的人，等到10点多依然没见踪影，联通人工台还是很难接通，我们只能通过各种渠道找到维修人员的手机号，自己联系维修。

    非常质疑天津联通，服务为何这么差，同样的通信公司移动公司为什么不会出现这样的问题。报修了24小时无人理会，48小时只是派人来看看，72小时还没修好，这样的服务真让人不齿。

    联通这样的服务，不管你有多垄断，我们都不会再用了。