数字电视费用及服务-民生频道-北方网

发表人：王**　　提问时间： 2014-08-18 20:43

　标题：数字电视费用及服务

内容：

您好，我是天津武清区数字电视付费用户。日前由于工作情况家中无人，因此数字电视属于停缴停机状态。昨日缴费后，一直没有信号。今打电话咨询，被告知还需缴纳复机费10元和另一互动套餐15元。

我想了解下，电话服务人员解释所说的初次办理开机业务后需缴纳10元开机费用。那么接下来如果有停缴状态，为何还要收取复机费。我已开通使用权，这项收费不算重复收费吗？

另一费用，高清互动套餐费该人员告知我于6月14日已到期。但到期后，我没有接到任何通知或提示。并且目前仍然多扣15元该费用。这种单方霸王条款什么时候能处理呢？付费和服务什么时候可以成正比？

望领导和相关部门人员能给我一个回复！

多谢

回复部门：市文化和旅游局　　回复时间：2014-09-03 15:11　　是否超时：是

王建亮同志：

你好！

你通过《政民零距离》提出的事项收悉。现待有结果时再回复你。

文广局办公室

2014年8月25日

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