本人经常乘坐628路公交车,有一情况非常可恼:该车队车辆(非空车)多次在无人下车的情况下不靠站停车直接径直开走,几次追赶司机也不予理会,服务很差。而且该车队发车极慢,有几次在水木天成终点站等车时,连续有3、4辆车回来,司机也不发车,距我等车时间长达40-50分钟,多次在途中等车能等1个多小时,如果司机再不停靠,就要等2个小时,要这样的公交线路还有什么意义?更谈不上便民。当前在群众路线教育实践活动搞的热火朝天的形势下,为什么公交集团公司不督查车队改进作风呢?真诚希望教育实践活动能抓出成效,能让群众看的到、摸得到实实在在的惠民举措,真真正正让群众受益。希望公交集团公司立即责令628路车队整改。
尊敬的网友:
您好!留言已收悉,我们立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2014年8月12日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
我们已对当事司机进行批评教育,并在全员大会上教育全体司机必须规范依次进站停靠,避免甩客。同时,要求站务员要加强运营管理,科学调度,尽量调节好行车间隔,满足乘客乘车需要,要求全员端正服务态度,以高度的责任心做好本质工作,努力为市民乘客做好服务。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2014年8月15日