本人居住西青区张家窝镇翠景园小区7-2-603（水卡编号1565830）。2014年8月6日，本人购买自来水后，发现无法充入水表，水表显示故障（故障代码18）。本人当天打电话29391504进行报修，客服说当天无法安排师傅过来，说第二天上午8:30，一上班就安排维修工人过来。

    本人第二天特意请假在家中等待，从早上八点半一直等到中午11点半也没人过来，也没有人给我打电话。

    本人11点半第二次打电话29391504报修，客服又说我昨天的报修被顶掉了，说马上就安排人过来，让我继续等。

    我又从上午11点半继续等到下午1点，还是没人过来，没人打电话。我第三次打电话，客服还让我等，并说她们只负责传话，维修是外包给水表厂，她们也管不了。

    看看吧，这就是自来水公司的服务热线，这就是客服的服务态度！你们安的水表坏了，给别人造成麻烦，客户保修还百般糊弄，白白浪费别人时间还有理了！你们什么也管不了还开什么服务热线！