本人居住于河西区龙海公寓61门，关于高峰时间一滴水也没有的问题反映了无数次，给我的答复都是冠冕堂皇的答复，无非就是让我们老百姓自己协商更换管道，或者求助于居委会帮忙协商，负责人很负责人的告诉我，全楼有一户不同意的！也有把电话转到自来水公司的，自来水公司给我们的答复是可以更换，但不负责协调，如果低楼层用户不同意更换水管，那他们就没办法了，那高楼层用户只能自己忍受，与哪个部门都无关。

    自来水公司可能没有协调的义务，但是总有保证居民用水的义务吧！居民由于管道问题没有水，就得自己协调，协调不成，那就活该没水吗？这个程序似乎是推卸责任吧！工作人员还有出主意让我去起诉楼下不同意更换管道的用户，请问我凭什么去起诉人家，因为归属于自来水公司管理的自来水管道不能把水送到我们家，我去起诉楼下的邻居，太笑话了！自来水公司更换管道是应该做的，但作业时遇到了困难，然后派我去解决困难（让我们楼上楼下打官司）自来水公司只坐享渔翁之利就可以了！

    就现在的情况，高峰时间一旦出现小火灾的现象，基本的灭火装备“水”是一滴没有，只能眼睁睁的看着火势慢慢变大，是不是只有产生了人员的伤亡，财产的损失，追责起来才能得到大家的重视。

    以上即是牢骚也是事实，希望政府能够理解并且能给我们一个正面的有效的解决方案！