您好，本人于今年四月初在天津市安康医院住院10天后紧急出院治疗，当时，共交医院3000元押金，可到今日，我们已经去该院医保科4次询问是否结账报销，该科给予的答复一直是社保中心没批下来，请问社保中心具体情况是怎样的，是医院问题，还是社保因为政策原因没批下来。