尊敬的领导好：

    我们一家都经常到贵院就医多年，一直就医都非常和谐，孩子已连续两年在贵院贴服三伏和三九天，以前打电话咨询医务人员服务态度也很好，但2014年7月18日上午09:34我拨打27432116这个电话时，是一位中年男子接的，态度极其恶劣，有失于一个医务人员的素质，对话内容大概如下：

    我说：“您好，我想咨询一下儿科三伏贴的事宜，麻烦您给我一下儿科的电话号码好吗？

    他说：“有嘛事你就说吧”

    我说：“就是我家孩子前两天发烧，现在刚好，能贴三伏贴吗？”

    他说：“你有嘛病要贴三伏贴呀？”

    我说：“现在没有病啦，就是刚刚好想问问您能不能贴。”

    他说：“没病你贴嘛呀？”

    我说：“不是没病也能贴吗？不是可以起到预防呼吸系统疾病的作用吗？我们已经连续两年在您那贴了呀？”

    他说：“你就来了再说吧。”

    我说：“是这样的，我在塘沽，我想提前问问如果我们这种病刚好的情况下，大老远我就不去了。”

    然后他就跟我急了说：“你就来不得啦！”

    我问：“您看您这是什么态度呀？”

    他说：“什么态度，就这态度，以后别打这电话了。"

    我说：“您网上留的这电话，我不打这电话打哪个呀？”

    接着他就挂电话了。

    人们都称医务人员是白衣天使，现在看来这种素质简直有损于他们在老百姓心中的地位。

    请相关领导抽出您宝贵时间给这种员工做一下思想道德培训，他的素质还不如我家六岁的孩子呢！

    以上谢谢！

    此致

    敬礼！