您好，我是河东区华昌道新东方家园的居民，我家一直使用联通宽带，从2006年起就是1M带宽，后来想升级成2M，被告知由于硬件等原因会造成速度不稳定，还会经常掉线，所以就一直没有升级，从前2年开始周围的小区陆续都改造光纤了，尤其是一些老旧小区很早就改造了，而我们这个才8年并不算老的小区却迟迟没有动静，询问了很多部门，都没有结果，所以今天在这里提问，希望能有一个明确的答复。我的要求：1.请不要让我自己联系10010，我已经联系过无数次了，没有结果。2.不要说是物业不让施工，我问过物业了，物业说联通没有来联系过。3.不要用官话搪塞，我要具体的答复：A.我这个小区近期有没有列入改造计划，如果在计划内，到底什么时候能施工？B.如果没有在近期的计划内，到底要什么时候才能轮到我们小区改造？C.像我小区这种特殊情况（网速只有1M），能不能优先考虑改造？希望能尽快得到你们明确的答复，谢谢