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发表人: 王*   提问时间: 2014-07-02 11:45
 标题:我被联通公司的人欺骗买卡
内容:

    6月29日下午7点,在津南区月坛商厦旁联通公司营业厅对面,联通公司在搞活动,活动送一台平板电脑,手机卡里有1100元每月分摊40元,要求每月最低消费95元,至少用卡2年,卖卡人说因为还需每月往卡上交55元,怕我们没有钱不交、把卡扔了,要看看我们有没有1100元,我说有、并拿出钱,他又要求我当场交钱,说只要交1000元就行,我交给他钱后,他送了我一台平板电脑,要我用身份证办了一张卡。

    当时发现联通公司营业厅已经下班,无法查询话费,担心我被骗,又找不到人,因为他不给退。我就打了110,警官已经记录,警官来后,卖卡人退还我700元他拿走了平板电脑。

    第二天,我到联通公司营业厅查询,该卡上只有月分摊40元卡上原有的1100元。并没有把收我的1000元的自由话费交上去。我只好打10010客服投诉,而且今天10010客服告诉我卡上的名字不是我办卡用的名字。很清楚的事情已经两天过去了联通公司还没有解决。我被欺骗买卡,希望有关部门能给予帮助解决,退卡并把300元钱退给我。

回复部门:市通信管理局   回复时间:2014-07-04 17:57   是否超时:否

 

尊敬的网友:
 
    您好,首先感谢您对电信业的关心!
 
    针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
 
    希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2014年7月4日

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