投诉问题未得到良好解决-民生频道-北方网

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发表人：刘**　　提问时间： 2014-06-29 11:57

　标题：投诉问题未得到良好解决

内容：

前段时间在网上，提出过关于换迁房的问题。就是换迁房玻璃上有大片麻点问题。当时，我接到电话说让他联系家长，然后回家问了情况，说没有接到电话。我觉得这个事儿也就自认倒霉了。

结果，上周，坐了一个住在军秀园司机的车。无意中说起了玻璃的事儿。人家跟我说，他家也是有麻点，都换了好几块了，验房单上也没有写。说实在的，当时施工以后的玻璃那么脏，谁会一块块的擦干净再看？不能这么扣理，这么欺负我们农民吧。请问为什么我家的问题却只能换一块？当时，还说这个问题可以不走正常程序，私下给我们换一块。为什么只能换一块呢？我们家的分不开责任方是谁，军秀园的那位住户就可以么？现在唯一后悔的是没有留下那位师傅的电话，不然可以当面对峙。

三块玻璃一千多块钱，对于我们也不算小数，毕竟钱是一点点挣来的。

我们都是农民出身，挣这点钱很不容易，希望上级可以给我们一个合理的解释。为什么同样是换迁房的居民，同样的情况，别人家可以得到合理解释，我们却不能呢？

最后，希望领导抽出宝贵的时间，帮助我们解决一下这个问题。麻烦您了。谢谢

回复部门：东丽区　　回复时间：2014-07-04 10:16　　是否超时：否

尊敬的网友：

　　您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现正在办理之中，请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2014年7月4日

尊敬的网友：

您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，现得到回复如下：

根据我滨丽公司同总包单位、门窗单位和物业方的入户核查，客厅两块玻璃外侧有麻点，一块玻璃内侧有一道划痕，据分析此户玻璃问题并非施工过程中涂料清理及其他所致；另据翻查验房单，并无玻璃问题记录；此户业主对房屋进行了整体全面装修，墙面使用干挂石材装饰，业主在装修完成后反映玻璃有问题。经判断为切割石材或金属挂件所致。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

东丽区政府

2014年7月8日

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网民反馈

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