2013年11月25号,我交了1年的网费1600元,12兆的。2014年6月由于工作需要我必须搬离想退费,工作人员咨询了下说退不了。还剩5个月的网费怎么就退不了?说与电信合作了,那管我什么事?而且去年11月份12兆的1600,今天就降到1000了,搞什么呢?