注册医指通会员时，显示身份证号已被占用，可是我的身份证号码从没注册过。问过医指通在线客服，说让打4００６５１１８００或２７５５２１１８进行咨询，前一个电话人工台总说忙然后就挂线，后一个电话总是说现在无线信道正忙请稍后再拨。着急挂号，亟待解决！上次咨询北方网让我联系卫生热线１２３２０进行咨询，可是12320说他们也不管.所以这问题还没解决，请相关领导给一个可以联系解决的办法，让百姓看病更加顺利，不被踢来踢去。