本人在2014年5月21日和2014年5月30日两天，用医指通预约挂号软件在新地址的胸科医院分别挂了两次号，并按时赴约挂号看病。但在2014年6月2日（端午节）的今天，当我准备再次预约下一次看病时间的时候，发现我的爽约记录里竟然有两条记录，就是5月21日和5月30日两天看病的时间，（医指通规定，凡爽约3次者，不再给予预约服务，那我再看病我不知道该怎么办了？）请各部门领导审查此事，为百姓看病解决问题。（本人两天挂号成功的单据都有！）