内容:
我是红桥区三号路天骄公寓的居民,4月份我小区进行光纤改造,我于中旬在小区门前办理了相关手续,当时工作人员承诺1周左右进行安装,直至5月2日,一直无工作人员与我联系,并且原捆绑的手机被停机(我办理的是新卡绑定),2日当天我去电话局询问,工作人员给我一张新卡,我一并缴纳了当月所有话费,两天后发现新卡又被停机,给客服人员打电话发现机主姓名不是我本人,经多次联系电话局又派人给我补办一张新卡,电话能用后光纤迟迟没有人理会,我由于工作原因只有六日能休息,多次打电话询问,被告知楼道内有物品无法接线,我下班后查看只是一个空纸箱并不影响安装,又联系后上周六来人安装了楼道内线路,又等一周后,本周六才来人安装了室内线路,但又被告知没有设备,和电话局人员协商后说本周一肯定能给安装,但今天又给我打电话说设备还是没有,具体什么时候能到不清楚,此时正在党的群众路线教育活动期间,如此三番五次的推诿,工作人员不负责任的办事效率,请问如何保障百姓的民生民计,望有关部门予以重视!!!
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