我于2013年4月3日在北方人才开具了初婚一胎的介绍信（津人2013字第1931号），交予了河西区人口和计划生育服务分中心，办理了生育服务证，后爱人孕检检查时发现患有“甲状腺功能减退”，于2013年4月29日人流终止妊娠；2013年5月将《天津市一孩生育服务证（2014年度）》，NO：1401789交回女方所属街道居委会计生办并注销。今年3月爱人又怀孕了，5月去北方人才办理初婚一胎的介绍信，北方人才员工告知需要退回2013年开具的介绍信或由接受介绍信的单位开具证明。我去了河西区人口和计划生育服务分中心，发现该中心已于4月14日关闭（改为街道计生办理）。我通过电话咨询该中心，告诉我原人才的介绍信已办理了生育服务证，不能退回，相关证明只能去街道计生办开具，而我们去街道咨询，被告知从2014年4月14开始刚接手生育服务证的办理，原先办理的收件证明要去河西区人口和计划生育服务分中心。怎么办？望告知。