尊敬的网友：

    您好，经了解，第二矿区接手心港假日小区物业管理后多次通过油田公司、地方政府开展私搭乱建治理情况进行了全面的沟通和解释。对于部分 “钉子户”，企业缺乏治理手段，物业公司只能加强监控，继续通过政府和法律手段对私搭乱建进行治理。该住户表示理解第二矿区所做工作，他也说在楼上看到过城管部门、公安部门、居委会和物业公司人员进行治理的情况，他希望相关政府职能部门能履职及时清理超宽超高院墙，消除安全隐患。

    您反映心港一期一号楼楼前部分居民私自放石块挡车的问题。由于小区设计原因，部分一楼住户的落地窗与道路之间没有隔离带，一旦车辆停放到一楼落地窗客厅前就会造成一楼居民室内进入汽车尾气、晚间车辆灯光照射等扰民问题。对于这个问题，该公司向住户进行了解释，希望住户之间能够相互理解。针对这个问题，目前心港物业公司正在落实资金，计划在部分区域设立统一围挡或安装休闲椅，解决放置石块问题。您对此表示理解。

    特此回复，感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2014-6-12