本人在2013年11月11日与前单位解除劳动合同，出现劳动争议，在劳动仲裁打了官司，2014年2月7日下的判决书，原单位不服判决上诉一直打官司打到2014年3月18日才在东丽法院达成一直，原单位在这期间没有给我办理退工退档，直到2014年3月24日在我陪同下一起在栖霞道的东丽劳动保障中心办理的退工，但是劳动局人员说办理不了退工了，过时间了，说叫我把档案提走，去原户口所在地的劳动保障部门办理失业登记，但是我去河东区王串场1号路的劳动保障中心办理失业登记的时候，劳动局人员叫我的原单位回东丽区办理退工退档，还说不办理退工退档我就办理不了失业登记，现在档案在我个人手里面没有地方存，我该怎么处理？现在2个劳动保障中心开始拿我当皮球踢我该找哪个部门？求指点谢谢。