本人在天津呆了10年,也去过其他很多城市,对天津市的公交车印象很差,司机服务态度蛮横、开车途中随意接打电话,这是违反公交工作的要求,也是对乘客的不尊重,甚至对于旅客的安全出行造成威胁。这是个普遍现象,而不是某路车的问题,希望主管部门能真的为“美丽天津”出力。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,现回复如下:
公交行业将进一步加强对驾驶员的教育管理,落实服务规范,提高服务意识。同时加大运营服务质量考核力度,努力为乘客提供更好的服务。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2014年2月27日