河东区领导、自来水公司领导：

    您好。我居住在中山门互助西里小区，中山门小区旧楼改造惠民工程去年完成，反响很好，我们小区的形象焕然一新，楼道也干净了，门禁也换新的了，整体面貌大有改观，大伙看到改造成果心里也特别高兴。

    但是有两个遗留问题我在这里反映一下，一是自来水管道更换，由于三楼、四楼邻居破坏装修的地面为由，不同意改造，大伙、楼长也努力做了很多工作，但始终没同意，更换水管的问题就一直搁浅。我们住在高楼层的水流小，特别是在早晚用水高峰期，水流比电线还细，由于水流小、压力小，都根本没法洗澡。关于这个问题我想问一下，一个楼层，其他居民都同意改造，就因为一两家不同意改造，工程就得搁浅，我们觉得不能因为少数人而影响绝大多数居民的利益，这个问题怎么具体解决？如果简单答复我们必须是全楼都同意才能改造，那大伙都会很失望的。

    二是门禁换新后，门铃可以通话，但是通过电话无法打开门，后来居委会给换新的电话，还是无法解决开门的问题，最后居委会也没办法，这个问题扔了三四个月了。改造前老门禁系统都是正常的，我们现在需每天下楼自己给外来人开门，改造后却不方便了。我想问一下，改造后出现的问题怎么解决？