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发表人: 马**   提问时间: 2014-02-12 16:08
 标题:关于塘沽首创国际城小区物业环境脏乱差的问题
内容:

    尊敬的有关领导你们好:

    我是塘沽首创国际城小区的业主,小区自2012年底交房入住后,小区的卫生环境就一直未能得到有效的治理,垃圾桶堵在楼道口、车辆随意乱停、电梯三两天就会坏掉,首创国际城的乱象已经被全区人民牢记,就连打车出租车回家,出租车司机都会说,那小区太乱,我们车不敢进去,进去就会出不来;作为小区居民,我们真的感到耻辱,辛辛苦苦赚钱买的房子,什么钱也没比其他小区少花,为什么其他小区车辆能摆放整齐,能把小区环境打扫干净;保安能在小区内24小时值班,为什么我们不能呢?

    我们经常和物业反映上述问题,但一直未能见到物业有效的整治措施。我们作为业主不知道该向哪个部门能够帮助我们业主去管制物业公司的行为,来保护我们业主应有的权益,让我们花了钱,得到我们应有的服务。所以,我希望有关部门能帮助我们监督我们物业公司的工作,搞好我们的社区环境,为建设美丽天津贡献应有的力量;如物业公司不能达到业主的满意,能及时更换物业公司,采用市场竞争的方式,做好小区治理工作。

回复部门:滨海新区   回复时间:2014-02-18 10:07   是否超时:否

 

尊敬的网友:

    您好,留言收悉。住房保障和房屋管理局物业办已要求物业企业严格按照物业合同履行服务,对保洁人员消极怠工问题进行严格管理,要求保洁人员尽职尽责进行保洁工作;加强机动车停放管理,保障业主出行秩序。根据天津市物业管理相关规定,业主可以通过业主委员会及相关合同与物业进行沟通解决,关于您提到的更好物业问题,也应通过业主委员会、街道等部门共同选聘新的物业公司。

    特此回复,感谢您的关注和支持。

滨海新区政府

2014-2-18


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