尊敬的交通港口局领导：

    我有个小小的建议，我知道只有你们才能帮我。我不求太多，如果您能读完，我就很感谢了。

    天津交通不找零已经实行了很多年了，而且还不让乘客之间串零钱。

    为了避免找零的麻烦，一次我口袋里带了公交卡，想着不用担心零钱了，乘坐公交票价2元，可是 652公交车 没有刷卡器，由于司机不让我和其他乘客换钱，我不得不投入5元，为此我损失了3元。我感觉很不舒服，我本分的挣钱，每一分钱都透着辛苦。可是做个公交车却感觉自己被抢劫了一般。

    生活这么艰辛，还要天天想着不仅带零钱，还带公交卡，我真的有点不喜欢这个城市了。如果把所有的麻烦都让乘客自己担当，就太不合理了，况且这不完全是我的责任。

    公共服务最终的目的应该是以人为本，应该考虑更好的为人民服务。况且这个不人性的规定，本来就饱含诟病。相关法律人士指出他并不合法。

    公交公司不同于一般的运输企业，它是国家投资设立的、具有

    公共服务性质的企业。《合同法》第289条规定：从事公共运输的承运

    人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。公交公司作出的不

    找零的规定，其实质就是没有零钱的顾客不得乘车或者说乘车时必须

    多交钱。如果设想公交公司作出不找零的规定是合法的话，那么，国

    有的航空公司、铁路运输公司、救护车等都可以作出不找零的规定，

    这显然是令人难以接受的。

    　　公交公司必须严格按物价部门规定的标准收取费用，乘客因没

    有零钱而多交付钱款时，其多支付的钱款被公交公司占有，公交公司

    所得的这部分收入应属不当得利，乘客有权要求公交公司予以返还。

    相比之下，济南的公交公司专门为乘客准备了零钱，听起来心里温暖多了，更体现了为人服务的宗旨。

    不知道表面不找零的平静，还是想要真正的和谐更重要。

    因此我建议：1，逐渐废除这个不合法的规定，设立找零钱袋 2，可以呼吁大家多购买公交卡 3，对所有的公交车安装刷卡机，这点很重要