北辰区小淀镇景瑞阳光尚城小区去年供暖温度差，多次协调无果，一直拖延至今，但去年供暖费已交齐，今年催缴供暖费时，供热站和物业踢皮球，对去年的问题互相推诿，供热站说是代物业收取的，物业说是代供热站收取，导致住户对去年的供暖费不知去向，退费问题也根本解决不了，但发票上是供热中心的公章，而且钱也是交到小淀供热中心的（有发票）。并且供热站站长说他们只管今年，不管去年，爱找谁找谁，爱去哪投诉就去哪投诉，投诉到哪也没用，并且威胁居民，不交今年的供暖费就马上停气（有录音证据）。是不是居民只要交了钱即使政府的服务没有达到标准也没地方说理，只有自己认倒霉，望相关领导部门给与解决!