2014年1月7日使用快捷挂号和移动手机挂号，挂号成功，但没有收到短信。

    由于病情好转想退掉预约号，但是由于忘记密码，尝试使用“找回密码”功能但仍然无法通过短信接到校验码，所以导致不能退号。

    尝试打过 4006511800，27552118。始终无法打通。

    请贵局尽快解决短信问题。本来一个挺便民的好事，做的太不人性化。