我和同事经常坐火车往返于北京和武清之间，坐动车非常方便。但是武清火车站没有自动取票机和自动售票机。即使是在网上买完火车票，每次也得提前30分钟到武清火车站排队取票。武清火车站的服务窗口只有两三个，每次人都很多，无论是买票，退票，取票，都得排队，而且冬天非常冷，有时候还得露天排队，赶上节假日，更是人多。我们感觉非常不方便。如果能有个自动取票机或者自动售票机，就会好很多。也会减轻窗口的压力。现在从北京来武清旅游，购物的人越来越多，相信很多人都有不方便的感觉。希望相关部门能尽快改善解决这个问题。