西于庄的天津地铁4号线拆迁工程已经4年多了，本来好好的刚刚住了不到10年的商品房由于地铁拆迁弄得小区破烂不堪。夏天下雨屋里漏雨，屋里子潮湿得墙上都发霉发黑了。冬天还没进三九在屋子里就必须要穿着羽绒服盖好几层被子才勉强能呆着，温度计测量屋里最高温度仅有12度，之前几次找到供热站与拆迁办，都没人管，表示因为拆迁保证不了温度。李总理和孙书记来到西于庄进行民生调查，将改善民生作为市里重点工作，希望市里也能给我们这些无辜的拆迁户一些关怀，而不是每次都只让我们去跟拆迁办联系，希望能让百姓真正感受到民生问题的改善。小区里的地很多地方都开始塌陷，请问在这样关注民生的今天，为什么百姓反映的问题没有人给解决？