今年2月份买的冰箱,用了半年多保鲜层开始有裂痕,并且一直在变大,于今年11月底找到经销商要到售后电话,并且售后在12月份拍了照片,说是质量问题可以找厂家换货,回去就给我们解决,可是每次我打客服都说领导在商讨,还跟我说制冷还能用,让我先用着,难道质量有问题我还敢用吗?希望领导重视帮忙解决一下问题!再次感谢!!
您好,请核实被诉方具体地址之后拨打12315电话补充信息,以便尽快帮您处理。
天津市工商局12315中心
2013年12月17日