1.我父亲年已80多岁了，近一年身体欠佳，需到医院诊治，但从10月8日起医保卡被挂号人员从窗口丢出来后，至今无法在门诊使用。

    经过我们多方询问方知道，由于单位人员全部退休，需另立单位医保账户，11月初通知我们准备好相关材料，交到区劳动局医保科，区医保科又将材料交到市医疗处，等待审核。

    问区里，区里讲还要等2个月左右的时间，我们从10月1日至今已经等待了将近3个月，我们不清楚此事的办事流程，但是退休人员多数年老体弱，医保卡使用频率较高，办理退休人员的医保事项应尽一切可能加快速度。为此事我打了几十通电话，最终还是两个字“等待”，我周围的同事们听着我的电话，都愤愤不平：我给12333打电话，告诉我这件事没有办理期限，问市社保电话地址，告诉我他们不掌握，材料交到哪问哪，我从网上查到电话给市社保局打电话，除了消防科很快接通，其他打了多次均未接通。我们希望尽快解决此事，加快办事的进程。

    2.进入到10月以后，到医院开药都有金额限制，母亲和婆婆都是80岁上下的老人，到医院开药只好由我们这些儿女代办，现在药费都不低，开一个星期的药100元、150元是根本不够的，这就需要多跑医院好几次，每次去都耗时1、2个小时，我们都是在职人员，没有这么多的时间和精力。这样的规定消耗了很多人大量的时间和精力。

    我们听说是因为有些人开药去买卖，造成医保花费急升，才有此举措，正常看病开药的成了陪绑者。

    希望能从技术上、制度上、监控上想出更多办法解决这个问题，增加繁琐度也许不能改变状况，那些人可能是有很多空余时间的人，他们不怕繁琐。中枪的是那些正常看病拿药的人。