尊敬的网友：

        您好！您反映的问题相关部门正在认真研究和办理中。请继续关注二次答复。

武清区政府

2013年12月18日

尊敬的网友：

您好，收到您在《政民零距离》栏目上的留言后，武清区政府高度重视，立即责成区建委、区规划局进行了认真调查处理。　　

回复如下：

您所反映玉翠园（荔城公馆）存在的问题：

第一、窗户没有安装纱窗，因施工图设计文件中未标明是否有纱窗，而且相应规范中也没有明确要求，所以施工单位属于按图施工；

第二、空调室外机安装难度大，经核查施工单位为按图施工。但经与建设单位沟通，建设单位已出具整改方案，并将按整改方案予以改造，便于您的使用安装。

玉翠园属于新建小区，根据《天津市供热采暖收费管理办法》第二十五条规定，新建房屋在供热设施保修期内不得办理暂停供热。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市武清区人民政府

2013年12月23日