尊敬的丁杰网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2013年12月16日
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。
2013年11月9日供热初期,您所在楼上邻居家卫生间供热立管漏水,因家中无人,水流到您家中。您报修后,供热站维修工马上泄楼门供热管网水,关闭楼门供热阀门。及时电话联系跑水户,亲属赶到后,已造成淹泡。赔偿问题在没有商谈下来的情况下,为不影响整门供热,只好先截断卫生间管道,保证两居室、两厅、厨房的正常供热。在此期间由于跑水户户主在外地工作,供热单位多次联系,但其不能回来,造成没能得到及时维修,影响此门单串卫生间不热。经多次联系,目前跑水户表示近期回津,商谈损失赔偿问题和恢复卫生间供热管道问题。就此情况基层信访负责人已向您作了解释。供热单位会尽快协商此事,争取尽早解决该问题。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会
2013年12月27日
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