尊敬的网友：

    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                            2013年12月12日

尊敬的网友：

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    针对您等车时间长的问题，车队按照计划正常发车，由于早高峰时段，47路途经线路多处路段堵塞，造成了等车时间过长，给您带来的不便我们深表歉意。

    关于驾驶员服务态度问题，车队对全体驾驶员做出重点要求，要求在认真监币的同时，注意方式方法，做好服务解释。同时也希望乘客给予配合，投币时请明示，避免此类问题的发生，共同营造温馨和谐的车厢。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2013年12月19日