本人于9月12号在南开区鞍山西道风湖里高层16-205欣心美容院经美容师介绍办理了一张1280元美容卡,护理脸眼颈,前两次做完脸和脖子就开始起小豆子了,我不知道是不是产品问题对我的影响,第三次带上朋友去的,结果回来也起痘子了,中间在家休养一个多月没赶过去,跟美容院提出,美容院说给换产品试试,结果12.7号去的8,9号就又开始起大豆子脸脖子都是,直接毁容了,9号晚上下班找到该美容院要求退卡,美容院拒绝,他的产品怀疑严重不合格,要求查看相关资质也告之没有,作为弱势的消费者,我怎么维护我合法的权益,请有关部门为我主持公道!
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天津市工商局12315中心
2013年12月10日