天津公交怎么了？-民生频道-北方网

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发表人：张　　提问时间： 2013-12-09 13:03

　标题：天津公交怎么了？

内容：

1.我在常州道等公交去传染病医院，明明看到站牌上47路可以到达，可是47路来了，一问司机，司机说不到，然后我问为什么，司机啥也不说。

2.我以为得去对面坐车，到了对面，来了47路，又问，司机说不到。

我打公交公司电话，客服说让我到对面坐48.可是站牌上没有48啊。而且站牌上明明有47路，写着到传染病医院啊。

3.我又回到我刚刚的位置。等到48路了，上了快速路了，好像前面有一辆小轿车，不知道怎么回事，司机和前面那辆车开始对骂。等了两分钟才开车了。

天津也是直辖市，现在也提倡低碳，绿色环保，乘坐公共交通，可是公交服务……

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-12-09 14:35　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年12月9日

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，现回复如下：

接到您的反映公交公司十分重视，立即反馈车队进行核实。47、48路为环行线路，47路沿中环线逆时针行驶，48路沿中环线顺时针行驶。乘客在常州道站等车去往传染病医院，应乘坐48路，且47、48路并不走快速路。针对驾驶员服务态度问题，车队利用专业会议，对全体驾驶员进行培训教育，要求驾驶员遇乘客询问要做好耐心解释，为乘客做好向导，提升服务员质量。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2014年1月22日

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