我平时都开车上下班，由于空气污染、道路拥挤等诸多问题，创造美丽天津，从我做起，我近日选择了乘坐公交12路汽车。2013年12月5日早不到7点，我从金谷园站等车（是距终点站的第二站），一直等到7点40才看到一起来了二辆车，我上车后开过几站，第二辆车就超过了这辆车，然后我乘的这辆车就开始漫漫悠悠的开，可能是为了与超过这辆车的那车拉开距离吧，但是乘客是从七点开始等车的，已经晚了40分钟，乘客心中都是火冒三丈，唉，大部分人都认倒霉呗，但是我不这样想，每个人都应负有责任感，我应反映这问题到相关部门，应改进这样的工作状态，于是我打通96196电话进行投诉，很快26260495电话就给我回复：说在南开区三马路中心妇产科医院门口堵塞，所以造成连发二辆车。这事也就算了。

    可是无独有偶，2013年12月6日早7点30左右，我仍从金谷园等车，车站有一女孩子，我问她等了多久，她说12路可没准了，有时一等就是40分钟，她在天塔上班，40钟走都能走到了。这次我没等一会儿车就来了，我上车后，一路很顺利，我心里更加坚定今后不开车或少开车，没想到车子开到海光寺左拐弯时，在十字路口正中央，由于汽车电平没电，完全灭火，连汽车门子都打不开。当时制造了一个交通堵塞。过了很久，司机把门打开了，但是车子还是走不了，大家陆续下车，我也下车改乘其他公交。

    我9点10分投诉了他们，过了一会还是26260495给我回的电话，一腔的无奈与不满，并且解释了他们是如何不愿出这样的事情，但是丝毫没有提出具体的安全检查与防范措施。最让我不能接受的是，他举了二个例子说明他们出这样的事故是多么应该可能理解和原谅的：第一个例子说，飞机还有掉下来的时间，第二个例子说：人还有突然死亡的。

    飞机出事故，那是要追究责任人的刑事责任的，不是飞机掉下来就掉呗，多少人的生命毁于不负责。人突然死亡，那也是因为身体某器官肯定有某种疾病，本人不重视，而忽略不计而导致死亡了，自己对自己不负责任，他就要付出死亡的代价。每个人，都要是有认真的责任心，对人对自己负责，我想我们的社会肯定能够进步一大块。

    我为什么要向贵部门领导反映些事，就是因为12路公交主要负责人都是这样的态度对待这么严重的问题，他们能不让乘客等40分钟吗？他们能对发车前检修吗？将这么重要的问题视为无何奈何、视为自然现象，这样的12路汽车，今后谁还敢乘。这样的公交谁还敢依赖，城市堵车，环境污染很难治理。社会环境应该依靠每位公民共同维护，我开车已经十几年了，最近真的想换换乘公车体验体验，我真的没想到会是这样，我真诚希望贵部门领导，认真对待我的意见，别再让我感觉社会没有希望，别再让我感觉国家没有希望