入住近两年,迄今没有门禁系统,小区保安大多为社会闲杂人员,消防设施安全设施损坏严重,群组混租很多,小区大门形同虚设,里面脏乱差,物业只会来收费,而完全忽视自己的职责,这样的物业公司难道真的没有能监管的吗?我们居民难道不能自己选择更好的物业公司吗?你们的回复是找业主委员会,都没成立业主委员会,上哪里去找啊,还有没有人能出来管管老百姓的苦啊,房管局,街道居委会都干么去了,怎么就是拿国家的工资不干正事呢?这么的反应何时政府能给我们解决啊!希望政府重视一下,还给老百姓一个安全的家!
尊敬的网友:
您好,留言收悉。由于首创国际城小区分多期开发,最后一期刚刚开发完毕,影响了小区的封闭管理,房管部门已要求物业企业协调开发商尽快将小区封闭起来,门禁等设备也尽快安装到位。关于群租问题,房管部门也多次调查,对确实存在违规行为的业主依法要求其进行整改并作出了处罚,您可以拨打群租举报热线25861642进行举证投诉。
根据天津市物业管理相关规定,业主可以通过业主委员会与物业协商解决物业管理问题,如果业主对物业公司服务不满意,也应通过业主委员依据合同规定解除服务关系,联合居委会、街道、房管等部门选聘新的物业公司。如小区尚未成立业主委员,也可向居委会、街道等部门提出申请成立业主委员会。
特此回复,感谢您的关注和支持。
滨海新区政府
2013-12-11