您好！我是大港区三春里的居民，因为暖气不热的原因已经纠缠一个多月了，到现在也没有解决，之前楼下也有投诉过，现在问题是楼底热，而我们四楼到现在还是凉的，打电话叫维修的他们过来摸摸是凉的就走了，我们以为到楼下去修了，等了半天见没有人下来我去下面看人家维修的居然走了，回来我很生气就给他们打电话说怎么走了，他告诉我说一楼不让修怕跑水，那至少你们也要和我说一声是不是，还有问题是因为暖气凉所以我们没有交暖气费，但是我们要是去买电或买天然气他们都不会卖给我们，那我们该怎么办？我希望能给个说法？今天我又给维修的打电话说暖气不热的事情，他说我们都去了多少趟了，一楼不让修我们也没有办法，那我们该怎么办？我也去找过一楼好几回了，毕竟人家是租房子的再说因为暖气不热人家也要搬走了，他说一楼是新换的房东他也不知道电话没办法联系，那我们就这么等着、耗着么？孩子和老婆在家到现在感冒都还没有好，尤其是宝宝多受罪，因为鼻子不通气就耍，多难受啊，幸好这两天还暖和点，中午屋里能进太阳，我看天气预报马上就要降温了，该怎么办?总不能就这么等着吧？现在一到下午我就开电暖气为了宝宝没办法，我希望能尽快能解决？关于暖气费的问题我也希望能给我一个答复。在这先谢谢您了？