我家住在天津市津南区双港镇鑫港园,前两天发现客厅暖气片背面漏水,造成我家客厅地板与楼下邻居的屋顶不同程度的受损,我找到鑫北供热,供热的师傅说不是管件连接处漏水,而是暖气片漏水,应该找物业,当我找到物业时,物业又说已经出了保修期,要我自己承担,可是,漏水地方是暖气片的背面,也就是靠墙的一面,不可能是人为造成的,肯定是暖气的质量不过关,所以我认为这个责任不应该由我来承担,希望有关部门看到我这段话后,能帮我讨个说法!
尊敬的网友:
您好,来信收到,并责成双港镇调查。
据反馈,经实地调查,因暖气后面有沙眼导致漏水。物业了解清楚情况后与您进行了解释:室内暖气设施在保修期内由开发商负责维修与管理,保修期为两个采暖期,两个采暖期后户外公共设施部分由供热公司接手,室内由业主自行承担维护责任。现该房屋暖气设施已过质保期,依据您与供热公司签订的供热合同,室内暖气维修由业主负责。
祝您身体健康,生活愉快。
津南区政府办公室
2013年12月6日