市政府相关部门:
我是美震中环时代辰宜花园业主,美震中环时代辰宜花园是国家限价保障房项目,自建造以来,虽曝光开发商问题连连,幸而政府体恤民情,最终百姓得以安居。寒冬已至,多数业主家中暖气冰凉,多次找小区物业,未能解决问题,被告知:联系供热站。找供热站,被告知:新房前两年不归其管,联系开发商、小区物业解决。两边推诿,不给解决。现在老弱妇幼皆面面相觑,翘首以待政府相关职能部门能够切实关切民生,勿让百姓身凉心寒。(目前室温10-12℃)
供热不足,暖气冰凉,多次反映,没结果。
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接到信访件后,据您反映的问题,区供热办给予以下解释:
根据《天津市供热用热条例》文件规定:新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内,供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责。开发建设单位可有偿委托供热单位进行保修。11月21日供热办派工作人员去小区内换热站观察调试网,目前一次网进水温度已达到70°、回水温度46°,二次网进水温度47°、回水温度40°。从这些数据分析,供热单位不存在供热问题,只有个别住户反映不热,应该属于内网施工存在问题。在开发单位负责范围期内,请用户找物业进行维修。如再有相关问题,可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热中出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2013-11-22