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发表人：马*　　提问时间： 2013-11-19 07:45

　标题：采暖期不热

内容：

我是塘沽区车站北路四季雅苑4-203业主，从15日0时供暖开始暖气就不热

，经施工方与房产方确认上水与回水管按反，经过几天的反复找才于18日中午改装完毕，但下午1:40分屋内的暖气管经仪器测量上水为26度回水为23.8度，这样怎能热?从昨晚18日至19日早上7:40分暖气又是冰凉的。这几天房产方总是口头承诺我他们开会解决，但我未看到任何解决的办法出台，不知他们是怎样解决，现在一直在停滞，任何不热的原因我们都不知道，也未有反馈。难道就让我们无休止的等下去吗？？？我家里住的是73岁的老人，在这寒冷的冬天让老人怎样度过？生病怎么办？老人身体又不好，恳请各位领导看到的同时尽快解决！！还有就是这些天的采暖费一并退给我们，谢谢！

回复部门：市住建委　　回复时间：2013-11-20 08:08　　是否超时：否

尊敬的马红网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2013年11月20日

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。

经核实车站北路四季雅苑为2013年新增负荷，热负荷由施工单位负责调试、维修。泵房设备正常运行。接到您所反映的情况后，塘沽区供热办第一时间赶到现场了解情况，并联系施工单位尽快查找原因并妥善处理，目前问题已解决。经与您联系了解情况，现家中温度已达标。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年12月11日

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