尊敬的网友：

     您好，收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事，回复如下：

     1、天津市供热用热条例规定：新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。2、天津市供热用热条例规定：在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室和起居室（厅）温度应当不低于18摄氏度。经测温每日不达标可按规定减免供热费用。必须缴纳的供热费，必须按期缴纳，否则超过缴费期限会产生每日千分之二的违约金。3、天津市供热用热条例规定：居民住宅供热计费面积范围包括使用面积、内部及其周围全部墙体水平投影面积。其中与相邻用户的隔墙按二分之一计算。

     希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

                                                  东丽区政府

                                                2013年11月20日